Ajilon/Adecco is allang geen uitzendorganisatie meer, maar een full service HR-bedrijf. Begin 2006 reorganiseerde Ajilon/Adecco haar activiteiten in zogenoemde professional business lines met specifieke specialismen. De dienstverlening bestaat uit het organiseren van kennis, kunde en mensen. Naast het reguliere uitzendwerk bestaan de services uit recruitment en selectie, contracting, payroll, training en opleiding. Ajilon/Adecco is misschien dan niet het bekendste full service HR bedrijf; Adecco is wereldwijd de grootste. De heer de Goede is verantwoordelijk voor de Benelux ICT staffing activiteiten.


Het gastcollege; open en uitdagend
De heer de Goede kijkt terug op een interessant gastcollege. Met een achtergrond in de IT sector boeit het ICT vak hem nog steeds. “Een gastcollege op de FLBS brengt een aantal dingen bij elkaar die ik leuk vind. Commercie op het gebied van de grotere IT projecten; dat is niet meer spulletjes verkopen, maar proberen te begrijpen wat de uitdaging van je klant is. Om vervolgens met een oplossing te komen zonder te vervallen in een presentatie van producten en prijslijsten. Daarnaast boeit het IT vak me nog steeds”. De vraag was of Ajilon een opdracht had uit de praktijk en - niet onbelangrijk - gericht op de directie van het bedrijf als gesprekspartner.

De case bleek een behoorlijk open vraag te zijn. Toen de heer De Goede begin 2006 aantrad als managing director ICT voor Benelux was (en is) zijn grote uitdaging; hoe gaan we deze organisatie gecontroleerd laten groeien. Ajilon/Adecco beschikt over vele vestigingen in Nederland, België en Luxemburg. Daar is een grote hoeveelheid informatie bij individuen beschikbaar. Het zou prettig zijn als alle mogelijke opdrachten en kandidaten in een bestand zouden zijn gevat. En dat was de case; wat heb je in je portefeuille om onze organisatie gemakkelijk en gecontroleerd te laten groeien.

De heer de Goede beaamt dat het ging om een zeer open vraag. Als start heeft hij de deelnemers geïnformeerd over wat al aanwezig is en wat naar zijn inzicht nodig zou zijn. "Vervolgens zijn er 4 groepen deelnemers aan de slag gegaan. Ik had verwacht dat ze meer interactie zouden opzoeken in de beginfase, om er echt achter te komen wat er werd verwacht. Maar ze zijn redelijk snel aan de slag gegaan. En dat werd – soms pijnlijk - duidelijk in de eindpresentatie. Wat er verteld werd (de inhoud) was soms absolute onzin maar hoe het gebracht werd was fantastisch” lacht de heer De Goede. Direct voegt hij daaraan toe dat er ook 2 groepen waren waar zowel de inhoud als de presentatie prima was en zelfs in een mate dat hij bruikbare elementen uit kon halen.

Wat maakt een goed verhaal?
De heer de Goede schetst de essentie. “Ten eerste, wil ik dat ze herkennen wat mijn probleem is; dat ze begrijpen waar ik mee worstel. Dat probeer ik over te brengen. Als dat gevoel er is, geeft dat vertrouwen dat ze ook goed over de oplossing kunnen nadenken. Ten tweede, moeten ze niet vervallen in een productpresentatie; wat ik nodig heb is informatie-uitwisseling tussen vestigingen. Zodat de consultants makkelijk bij de noodzakelijke informatie kunnen om zo effectief mogelijk te werken. Als dat resulteert in een verhaal over geweldig software pakket A, B of C dan moet ik als klant blijkbaar zelf de link gaan zoeken tussen het probleem en de oplossing. En dat is niet goed. Dat bedoel ik met interactie zoeken, voorbereiden, zoek contact met iemand uit het vak, zorg dat je het begrijpt. Ten derde, is de eenvoud en overzichtelijkheid van de oplossing heel belangrijk en hoe ze dat vervolgens presenteren. De oplossing gaat dus verder dan het technisch invullen van het probleem. Te vaak ziet de heer De Goede nog dat de gesprekspartners denken dat ze het probleem hebben begrepen waardoor ze stoppen met nadenken en direct op zoek gaan naar de handel om de oplossing te bouwen. Maar daar gaat het vaak niet om, de techniek.

Opleidingsconcept FLBS; een aanrader
De heer de Goede vat zijn indruk van FLBS kernachtig samen. Het is een uitstekend concept voor de gevorderde accountmanager om de opstap te maken met directies van organisaties aan tafel te zitten en over business uitdagingen te kunnen praten. “ FLBS is echt een traject voor de verkoper die zichzelf geroutineerd vindt, maar nog niet los is gekomen van het product verkopen. Daar is het bijzonder goed voor. En wat ik erg goed vind is de combinatie van iets leren en het in de praktijk brengen. Normaal bij een cursus of opleiding ga je in de banken zitten en consumeren. Aan het eind van de rit hoop je maar dat ze er iets van geleerd hebben. Dit is heel anders; het is half cursus en half praktijk”.

Ajilon part of Adecco
Ajilon rekruteert gespecialiseerde medewerkers en biedt projectoplossingen op maat aan. Binnen duidelijk omlijnde niches, is Ajilon wereldwijd actief. Ajilon en Adecco delen een gemeenschappelijke visie over hun activiteiten: Als wereldwijde marktleider van human resources diensten willen we iedereen assisteren doorheen de keuzes in een professionele carrière. Daarnaast willen we bedrijven helpen om hun human resources zo veel mogelijk te optimaliseren. Vandaag kan de volledige Adecco groep een antwoord 'op maat' bieden aan de eisen van alle klanten, zowel naar flexibiliteit, specialiteit en expertise, als naar projectondersteuning en loopbaanbegeleiding.