De opleiding duurt 6 maanden, verdeeld in 2 semesters. In het eerste semester ligt de nadruk ligt op de basis kennis van tactische en strategische vaardigheden voor account managers. In het tweede semester wordt vooral gewerkt met werkcolleges en gastcolleges om de vaardigheden te toetsen aan de praktijk.

Eerste semester

A. Marktoriëntatie: marktanalyse, proposities ontwikkelen
B. Acquisitie: Telefonsiche acquisitie, script opstellen
C. Kennismaking: vraagstijlen, inventariseren, vertrouwen winnen
D. Stappen verkoopproces: DMU-analyse, beïnvloeden, presenteren
E. Offertefase: Voorstellen en offertes opstellen
F. Order en commitment: Onderhandelen, Afsluiten, commitment vragen
G. Nazorg: Verwachtingen managen, Accountmanagement

Tweede semester

De inhoud van het tweede semester wordt sterk beïnvloed door de bevindingen tijdens de praktijkperiode. Het eerste semester kan beschouwd worden als training voor het toepassen in de praktijk. De meeste kennismodules, die reeds in het eerste semester behandeld zijn, worden weliswaar steeds herhaald, maar kunnen verder uitgediept worden. Het tweede semester kenmerkt zich als het daadwerkelijk tonen van (nieuwe) vaardigheden in de praktijk en deze verder persoonlijk aanscherpen en optimaliseren. De examens helpen om de inzichten uiteindelijk bewust toe te passen en te benoemen.
Daarnaast moeten de meeste modules steeds meer een tweede natuur worden voor de cursisten.

Gastcolleges van afgestudeerden van de Master edition zullen het praktijkgehalte doen vergroten. Indien er in het eerste semester modules achterwege zijn gebleven, zullen deze ingepast worden in de loop van het tweede semester.

Voor gedetailleerde informatie zie het curriculum.